Шесть ежедневных проблем и их решение. Ниже покажем, на что ещё способен Fast-CRM.
Клиент написал в Telegram и остался без ответа
Решение
Каждый, кто написал вашему боту, попадает в список и доходит до нужного сотрудника. Отвечаете прямо отсюда.
Результат: Обращение без ответа больше не теряется.
Долги в тетради: кто сколько должен, точно не знаете
Решение
Сумма, проданная в долг, сама записывается в долговую книгу. Пришла оплата, и остаток пересчитан.
Результат: Кто сколько должен, видно с одного взгляда.
Не видно, чем занят сотрудник
Решение
У каждого клиента, сделки и задачи есть ответственный и срок. Работа видна на доске по этапам.
Результат: Сразу видно, где застряла работа.
Звонки нигде не записываются
Решение
Подключаем вашу офисную АТС. Каждый звонок остаётся в карточке клиента, запись можно прослушать.
Результат: Кто звонил и о чём говорили, сохраняется.
Остатки на складе не сходятся
Решение
Каждый товар, проданный на кассе, сам списывается со склада. Товар быстро находится по штрихкоду.
Результат: Сколько осталось на складе, видно в любой момент.
Ушёл сотрудник, и с ним ушли клиенты
Решение
Клиенты, переписка и звонки хранятся в базе компании, а не в телефоне сотрудника.
Результат: Клиентская база остаётся в компании.
Возможности
На что ещё способен Fast-CRM
AI-аудитор звонков
Fast Meet + AI
Все каналы
Конструктор сайтов + AI
AI-помощник
Аналитика
AI-аудитор звонков
Скоро
Каждый звонок AI слушает и оценивает
Разговор превращается в текст. Кто ушёл от скрипта, какое возражение осталось без ответа, какое у клиента настроение: руководитель видит всё в одном списке.
Текст каждого разговора
Разбор скрипта и возражений
Настроение клиента
Fast Meet + AI
Скоро
Встреча закончилась: итоги и задачи готовы
Вы созваниваетесь в Fast Meet прямо в браузере. AI пишет итоги встречи и ставит задачи с ответственными и сроками.
Видеовстреча в браузере
Итоги, написанные AI
Задачи с ответственным и сроком
Все каналы
Все каналы в одном окне
Откуда бы ни написал клиент, сообщение приходит в одно окно и не остаётся без ответа. Telegram, email и SMS работают уже сейчас.
Telegram, email, SMS: работают сейчас
Instagram, WhatsApp, Messenger: скоро
Конструктор сайтов + AI
Опишите бизнес, и AI соберёт сайт
Пишете пару фраз, AI собирает черновик сайта, дальше правите без кода. Заявка с формы на сайте сразу попадает в CRM.
Правка без кода
На вашем домене
Заявки сами попадают в CRM
AI-помощник
Скажите словами, и AI настроит
Описываете процесс обычными словами, AI составляет правило автоматизации и находит в нём ошибки. Черновик письма клиенту и выжимка его истории тоже в один клик.
Правила словами
Черновики писем и сообщений
Задайте вопрос, и список готов
Аналитика
Цифры, которые вы смотрите каждое утро, на одном экране
Продажи, выручка, долги и конверсия воронки видны сразу при входе. Попросите нужный график словами, и AI построит его сам.
Своя главная у каждого сотрудника
Воронка и конверсия
График по запросу словами
Для кого
Настраивается под вашу отрасль
У каждой отрасли свой процесс. Программа подстраивается под него, а не вы под программу.
Магазины и розница
Касса, склад и долговая книга связаны. Прошла продажа, и остаток с долгом обновились сами.
Опт и дистрибуция
Заказы, КП и счета в одном месте. Кто из клиентов сколько должен, видно каждый день.
Учебные центры и вузы
Каждая заявка видна по этапам. Видно, с кем из абитуриентов ещё не поговорили.
Клиники
Запись на приём, звонки и напоминания в одном календаре.
Сервисные компании
У каждого обращения есть ответственный и срок, просрочка видна сразу.
Дополнения вроде Payme и Click подключаются отдельно: часть бесплатна, остальные по месячной подписке.
Вопросы
Что чаще всего спрашивают владельцы бизнеса
Сколько стоит?
Цена зависит от числа сотрудников и нужных разделов, поэтому мы считаем её для каждого бизнеса отдельно. Оставьте заявку, и мы назовём точную цену. Сначала можно 14 дней попробовать бесплатно.
Вы заключаете договор и выставляете счёт-фактуру?
Да. Облачный сервис работает по публичной оферте, при необходимости заключаем и отдельный договор с вашей компанией. Оплата по счёту банковским переводом или через Payme и Click, на оплаты выставляем счёт-фактуру.
Сколько сотрудников может работать в системе?
Число пользователей зависит от тарифа: цена считается по количеству пользователей. Когда команда растёт, вы повышаете тариф и сразу добавляете новых сотрудников, данные остаются на месте.
Работает ли без интернета?
Облачная версия работает через интернет: вы входите из браузера на телефоне или компьютере. Если программа установлена на сервер компании, она работает внутри офисной сети. Для внешних сервисов вроде Telegram, SMS и оплат интернет всё равно нужен.
Мои данные в безопасности?
Данные каждой компании хранятся отдельно и другим не видны. Внутри компании вы сами решаете, кто что видит, а для входа можно включить двухэтапное подтверждение.
Где хранятся мои данные?
В облачной версии: в дата-центре в Германии (серверы Contabo GmbH), резервная копия базы делается каждый день. В версии на вашем сервере: данные полностью остаются у вас. Подробнее в политике конфиденциальности.
Делаются ли резервные копии?
Да. В облачной версии резервная копия базы данных делается автоматически каждый день. В версии на вашем сервере резервное копирование настраиваем вместе при установке.
Можно ли установить на свой сервер?
Да. Есть версия по лицензии: программа работает на сервере вашей компании, и данные никуда не уходят. Поможем с установкой.
Как быстро можно начать?
Рабочее пространство для пробного периода откроем после вашей заявки. Срок полной настройки зависит от объёма ваших процессов: на демо назовём точный план и сроки.
Можно ли перенести данные из Excel или 1С?
Да. Сохраните таблицу Excel в CSV и загрузите клиентов, товары и другие списки: сопоставляете колонки и заранее видите результат. Для связи с 1С есть готовый модуль. Поможем с переносом.
Нужно ли нанимать программиста?
Нет. На старте настраиваем мы, а дальше новый раздел, поле или этап вы добавляете сами в настройках.
Подключаются ли Instagram и WhatsApp?
Сейчас подключаются Telegram, email и SMS. Над Instagram, WhatsApp и другими каналами мы работаем; когда будет готово, напишем здесь.
Работает ли с Payme и Click?
Да. Подключаете Payme или Click и отправляете клиенту ссылку на оплату.
Что нужно, чтобы подключить звонки?
Достаточно офисной АТС на Asterisk или FreePBX. Рядом с ней ставим небольшую программу, и звонки появляются в CRM.
Как получить поддержку?
Напишите на info@fastcrm.uz или оставьте заявку через форму на этой странице: мы скоро ответим. При запуске помогаем с настройкой и переносом данных.
Если я уйду, смогу ли я забрать свои данные?
Да, данные принадлежат вам. Любой список можно в любой момент выгрузить в CSV. Если вы откажетесь от сервиса, мы подготовим полную выгрузку всех данных, после чего они удаляются с сервера.
Для вашего IT-отдела
Технические детали
Этот раздел покажите вашему IT-специалисту.
Модель без кода
Объекты, поля 43 типов, статусы и макеты страниц меняются в настройках.
Автоматизация
Визуальный холст: 20 триггеров, 18 действий.
API и вебхуки
API-ключи с ограниченными правами и журнал запросов.
Контроль доступа
Роли, права на уровне полей и правила ABAC.
SSO и 2FA
Google, Microsoft или любой OIDC-провайдер.
On-prem лицензия
Клиентская версия работает на вашем сервере поверх PostgreSQL.
AI-провайдер
Можно подключить любого LLM-провайдера.
1С и импорт
Встроенный модуль 1С и импорт CSV.
Начать
Покажем, как это работает в вашем бизнесе
Оставьте заявку: позвоним, проведём демо или откроем бесплатный доступ на 14 дней.