Litsenziya shartnomasi (on-premise)

Qisqacha

• Nima olasiz. Fast-CRM dasturidan oʻz serverlaringizda foydalanish huquqi — litsenziya kalitida yozilgan foydalanuvchilar soni va muddat doirasida.
• Yangilanishlar. Kalitdagi yangilanishlar muddatigacha (updates_until) barcha yangi versiyalar va texnik yordam.
• Maʼlumotlar. Serverlar ham, maʼlumotlar ham sizniki. Siz — maʼlumotlarning yagona operatori. Biz ularga kira olmaymiz; texnik yordam uchun faqat siz ruxsat bersangiz kiramiz.
• Muddat tugasa. Tizim oʻchmaydi, faqat oʻqish rejimiga oʻtadi: kirish, koʻrish va eksport ishlaydi. Yangi kalit oʻrnatilishi bilan hammasi tiklanadi.
• Mumkin emas. Dasturni qayta sotish, boshqalarga berish yoki teskari muhandislik qilish.
• Javobgarlik. Oxirgi 12 oyda toʻlagan summangiz bilan cheklanadi. Oʻzbekiston qonunlari qoʻllaniladi.

Bu — qisqacha mazmun. Huquqiy kuchga ega boʻlgan toʻliq matn quyida. Ular oʻrtasida farq boʻlsa, toʻliq matn ustun.

Ushbu Litsenziya shartnomasi (keyingi oʻrinlarda — «Shartnoma») [kompaniya nomi] (keyingi oʻrinlarda — «Litsenziar», yaʼni dasturga huquq egasi) va Fast-CRMni oʻz serverlariga oʻrnatadigan shaxs (keyingi oʻrinlarda — «Mijoz») oʻrtasida tuziladi. U Fast-CRMning on-premise tahririga (mijoz serverlariga oʻrnatiladigan tahririga) tegishli. Bulutli «Fast-CRM Bulut» xizmati Ommaviy oferta bilan tartibga solinadi.

1. Atamalar

1.1. Litsenziar — [kompaniya nomi], Dasturga mutlaq huquqlar (dasturga egalik qiluvchi mulkiy huquqlar) egasi yoki ularni berish huquqiga ega shaxs. Rekvizitlari 14-boʻlimda.

1.2. Mijoz — Shartnomani tuzgan yuridik shaxs yoki yakka tartibdagi tadbirkor.

1.3. Dastur — Fast-CRMning on-premise tahriri: server dasturi, veb-interfeys, yangilanishlar va hujjatlar.

1.4. Litsenziya kaliti — Litsenziar bergan, raqamli imzolangan fayl. Unda litsenziya raqami, Mijoz nomi, foydalanuvchilar soni va boshqa cheklovlar, litsenziya muddati (yoki muddatsizligi), yangilanishlar muddati, modullar va domenlar koʻrsatiladi.

1.5. Yangilanishlar muddati (updates_until) — kalitdagi sana. Shu sanagacha chiqqan yangi versiyalarni olish va texnik yordam shu sanagacha beriladi.

1.6. Faqat oʻqish rejimi — Dastur holati: tizimga kirish, maʼlumotlarni koʻrish va eksport qilish ishlaydi, oʻzgartirishlar qabul qilinmaydi.

1.7. Mijoz maʼlumotlari — Dasturga kiritilgan yoki u orqali olingan barcha maʼlumotlar.

2. Shartnoma nima haqida

2.1. Litsenziar Mijozga Dasturdan foydalanish huquqini beradi. Bu oddiy (mutlaq boʻlmagan) litsenziya: Litsenziar boshqalarga ham shunday huquq berishi mumkin.

2.2. Mijoz Dasturdan faqat oʻz faoliyati uchun, kalitdagi foydalanuvchilar soni, muddat, modullar, domenlar va boshqa cheklovlar doirasida foydalanadi.

2.3. Dasturga mutlaq huquqlar Litsenziarda qoladi. Mijozga faqat ushbu Shartnomada yozilgan huquqlar oʻtadi.

2.4. Mijoz Dasturning zaxira nusxasini oʻz ehtiyojlari uchun saqlashi mumkin.

2.5. Dastur tarkibidagi ochiq kodli komponentlarga ularning oʻz litsenziyalari qoʻllaniladi. Ushbu Shartnoma bu litsenziyalar bergan huquqlarni cheklamaydi.

3. Shartnomani tuzish

3.1. Shartnoma Mijoz Litsenziar bergan hisobvaraqni toʻlaganda yoki Taraflar uni qogʻozda yoki elektron hujjat shaklida imzolaganda tuzilgan hisoblanadi.

3.2. Litsenziya kaliti toʻlovdan keyin beriladi.

3.3. Mijoz nomidan Shartnomani tuzgan shaxs bunga vakolati borligini tasdiqlaydi.

4. Litsenziya kaliti va muddat

4.1. Litsenziya muddati, foydalanuvchilar soni va boshqa cheklovlar kalitda koʻrsatiladi. Kalit muddatli yoki muddatsiz boʻlishi mumkin.

4.2. Kalit maxfiy. Mijoz uni boshqalarga bermaydi va oʻzgartirmaydi. Kalitsiz yoki oʻzgartirilgan kalit bilan Dastur ishga tushmaydi.

4.3. Cheklovlarni (masalan, foydalanuvchilar sonini) oshirish uchun Litsenziar qoʻshimcha toʻlov evaziga yangi kalit beradi.

4.4. Kalitda onlayn tekshiruv yoqilgan boʻlsa, Dastur ishga tushganda va keyin kuniga bir marta Litsenziarga quyidagilarni yuboradi: litsenziya raqami, domen, server nomi, Dastur versiyasi va ish maydonlari soni. Litsenziar soʻrov kelgan IP-manzilni qayd etadi. Mijoz maʼlumotlari (CRM yozuvlari, fayllar, xabarlar) yuborilmaydi.

4.5. Internetga chiqmaydigan (yopiq) tarmoqlar uchun Litsenziar onlayn tekshiruvsiz kalit beradi. Kalitda majburiy onlayn tekshiruv koʻrsatilgan boʻlsa va Dastur Litsenziar bilan kalitda yozilgan muddatdan uzoq bogʻlana olmasa, u Faqat oʻqish rejimiga oʻtadi (7-boʻlim).

5. Yangilanishlar

5.1. Yangilanishlar muddatigacha Mijoz barcha yangi versiyalarni oladi va oʻrnatadi.

5.2. Bu muddat tugagach, Dastur litsenziya muddati ichida ishlashda davom etadi, lekin yangi versiyalar berilmaydi. Yangilanishlar muddatini uzaytirish — alohida toʻlov evaziga.

5.3. Yangilanishlar Litsenziarning yangilanish serveridan (dist.fastcrm.uz) yuklanadi. Bunda faqat litsenziya raqami va yuklash tokeni (kirish kaliti) yuboriladi.

5.4. Mijoz serverlarni Dastur hujjatlaridagi talablarga muvofiq tutadi. Litsenziar eski, yangilanmagan versiyalardagi xatolarni tuzatishga majbur emas.

6. Mijoz maʼlumotlari

6.1. Dastur Mijozning serverlarida ishlaydi. Mijoz maʼlumotlari Mijozda saqlanadi va Mijozga tegishli.

6.2. Mijoz shaxsga doir maʼlumotlar bazasining yagona mulkdori va operatori hisoblanadi (maʼlumotlar nima uchun va qanday ishlatilishini oʻzi hal qiladi). Qonun talablari uchun Mijoz javob beradi: rozilik olish, bazani qonun talab qilsa roʻyxatdan oʻtkazish, Oʻzbekiston fuqarolarining maʼlumotlarini Oʻzbekistonda saqlash va boshqalar.

6.3. Litsenziar Mijoz maʼlumotlariga kira olmaydi va ularga ishlov bermaydi. Kirish faqat Mijoz texnik yordam uchun ruxsat bersa boʻladi (masalan, vaqtinchalik hisob yoki ekranni ulashish orqali), Mijoz belgilagan hajm va muddatda. Bunda Litsenziar maʼlumotlardan faqat muammoni hal qilish uchun foydalanadi, ularni nusxalamaydi va sir saqlaydi.

6.4. Yuzni tanish va yuz orqali davomat bulutli Xizmatda oʻchirilgan va faqat on-premise tahririda ishlaydi. Biometrik maʼlumotlar (odamning yuzi kabi biologik xususiyatlari asosidagi maʼlumotlar) Mijozning serverlarida qoladi. Ularga ishlov berish uchun rozilik va qonun talablari (OʻRQ-1125, tekshirilsin) Mijoz zimmasida.

6.5. Dasturda zaxira nusxa olish vositalari bor. Ularni sozlash, tekshirish va zaxira nusxalarni saqlash Mijoz zimmasida.

7. Litsenziya muddati tugaganda

7.1. Litsenziya muddati tugasa yoki litsenziya bekor qilinsa, Dastur oʻchmaydi. U Faqat oʻqish rejimiga oʻtadi: tizimga kirish, maʼlumotlarni koʻrish, eksport va kiruvchi webhooklar (tashqi tizimlardan keladigan avtomatik xabarlar) ishlaydi, boshqa oʻzgartirishlar qabul qilinmaydi.

7.2. Dastur kalitni tekshira olmasa ham (masalan, server soati orqaga surilsa) Faqat oʻqish rejimiga oʻtadi.

7.3. Mijoz maʼlumotlari Mijozda qoladi. Litsenziar ularni oʻchirmaydi va ularga kirishni toʻsmaydi.

7.4. Yangi kalit oʻrnatilishi bilan toʻliq ishlash darhol tiklanadi.

8. Taqiqlar

8.1. Mijoz Litsenziarning yozma roziligisiz:

• Dasturni yoki kalitni sotmaydi, ijaraga bermaydi, sublitsenziya bermaydi (boshqalarga foydalanishga bermaydi);
• Dastur asosida boshqalarga xizmat koʻrsatmaydi (masalan, uni oʻz mijozlariga bulutli xizmat sifatida taklif qilmaydi);
• kalit cheklovlarini chetlab oʻtmaydi, kalitni oʻzgartirmaydi yoki soxtalashtirmaydi;
• Dasturni dekompilyatsiya qilmaydi va teskari muhandislik (reverse engineering — dastur qanday tuzilganini tiklashga urinish) qilmaydi, qonun bevosita ruxsat bergan hollar bundan mustasno;
• Dasturdagi mualliflik belgilarini olib tashlamaydi.

9. Toʻlov

9.1. Litsenziya va yangilanishlar haqi Litsenziar bergan hisobvaraq boʻyicha soʻmda, bank orqali toʻlanadi.

9.2. Narx kalit parametrlariga (foydalanuvchilar soni, muddat, modullar) bogʻliq va hisobvaraqda koʻrsatiladi.

9.3. Kalit berilgandan keyin toʻlangan haq qaytarilmaydi, qonunda nazarda tutilgan hollar bundan mustasno.

10. Texnik yordam

10.1. Yangilanishlar muddati davomida Litsenziar info@fastcrm.uz va [telefon] orqali texnik yordam koʻrsatadi: Dasturni oʻrnatish va yangilash boʻyicha maslahat, xatolarni tahlil qilish va tuzatishlarni yangilanishlar orqali berish.

10.2. Yordam ish kunlari, ish vaqtida (Toshkent vaqti) koʻrsatiladi. Litsenziar murojaatlarga oqilona muddatda javob beradi. Aniq javob muddatlari (SLA) alohida kelishilishi mumkin.

10.3. Yordamga kirmaydi: Mijozning serverlari, tarmogʻi, operatsion tizimi va boshqa dasturlarini boshqarish; Mijoz oʻzgartirgan Dastur; eski, yangilanmagan versiyalar.

10.4. Mijoz maʼlumotlariga kirish kerak boʻlsa, Litsenziar 6.3-band boʻyicha ruxsat soʻraydi.

11. Kafolat va javobgarlik

11.1. Dastur foydalanish paytidagi koʻrinishida beriladi. Yangilanishlar muddatida Litsenziar Dasturning hujjatlardagidek ishlashi uchun oqilona choralar koʻradi va qayta takrorlanadigan jiddiy xatolarni yangilanishlar orqali tuzatadi.

11.2. Litsenziar bilvosita zarar va boy berilgan foyda (olinmay qolgan daromad) uchun javob bermaydi.

11.3. Litsenziarning umumiy javobgarligi talabga sabab boʻlgan holatdan oldingi 12 (oʻn ikki) oyda Mijoz Shartnoma boʻyicha haqiqatda toʻlagan summa bilan cheklanadi.

11.4. 11.2 va 11.3-bandlardagi cheklovlar qonunga koʻra javobgarlikni cheklab boʻlmaydigan hollarda (shu jumladan, qasddan qilingan qoidabuzarlikda) qoʻllanilmaydi.

11.5. Litsenziar quyidagilar uchun javob bermaydi: Mijozning serverlari va tarmogʻi; Mijoz zaxira nusxa olmagani sababli maʼlumotlar yoʻqolishi; Mijozning sozlamalari va u ulagan uchinchi tomon xizmatlari.

12. Muddat va bekor qilish

12.1. Shartnoma kalitdagi litsenziya muddati davomida, muddatsiz kalitda esa bekor qilinguncha amal qiladi.

12.2. Mijoz Dasturdan foydalanishni istalgan vaqtda toʻxtatishi mumkin. Toʻlangan haq 9.3-band boʻyicha qaytarilmaydi.

12.3. Mijoz 8-boʻlimni jiddiy buzsa va xabarnoma olganidan keyin 10 (oʻn) kalendar kun ichida tuzatmasa, Litsenziar litsenziyani bekor qilishi mumkin. Bunda ham Dastur Faqat oʻqish rejimiga oʻtadi va Mijoz oʻz maʼlumotlarini eksport qila oladi.

12.4. Shartnoma tugagach, Mijoz Dasturdan faqat oʻz maʼlumotlarini koʻrish va eksport qilish uchun foydalanishi mumkin. Maʼlumotlar Mijozda qoladi.

13. Nizolar va yakuniy qoidalar

13.1. Shartnomaga Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligi qoʻllaniladi.

13.2. Taraflar nizolarni avval muzokara orqali hal qiladi. Talabnoma (pretenziya — nizoni sudgacha hal qilish uchun yuboriladigan rasmiy yozma talab) yozma, shu jumladan elektron pochta orqali yuboriladi. Nizo 30 (oʻttiz) kalendar kun ichida hal boʻlmasa, u Litsenziar joylashgan yerdagi vakolatli iqtisodiy sudda koʻriladi.

13.3. Taraflar Shartnomada koʻrsatilgan elektron pochta manzillariga yuborilgan xabarlarni yuridik ahamiyatga ega deb tan oladi.

13.4. Shartnoma oʻzbek, rus va ingliz tillarida eʼlon qilinadi. Matnlar oʻrtasida farq boʻlsa, oʻzbek tilidagi matn ustun.

13.5. Shartnoma [sana] sanasidan amal qiladi.

14. Litsenziarning rekvizitlari

• Nomi: [kompaniya nomi]
• STIR: [STIR]
• Yuridik manzili: [yuridik manzil]
• Bank rekvizitlari: [bank rekvizitlari]
• Telefon: [telefon]
• Elektron pochta: info@fastcrm.uz