Ommaviy oferta

Qisqacha

• Nima olasiz. «Fast-CRM Bulut» — internet orqali ishlaydigan CRM tizimi. Serverlar, yangilanishlar va zaxira nusxalar — bizning zimmamizda.
• Sinov. Roʻyxatdan oʻtgach, 14 kun bepul ishlaysiz.
• Toʻlov. Tarif boʻyicha har oy (yoki hisobvaraqdagi davr uchun) oldindan toʻlaysiz: bank orqali, Payme yoki Click bilan.
• Toʻlamasangiz. Yana 7 kun hammasi odatdagidek ishlaydi. Keyin hisob «faqat oʻqish» rejimiga oʻtadi: koʻrish va eksport ishlaydi, tahrirlash yopiladi. Tizim toʻsatdan oʻchirilmaydi. Toʻlasangiz, hammasi darhol tiklanadi.
• Maʼlumotlar sizniki. Biz ularga faqat xizmat koʻrsatish uchun ishlov beramiz va ularni sotmaymiz.
• Qayerda saqlanadi. Germaniyadagi (Yevropa Ittifoqi) Contabo GmbH serverlarida. Zaxira nusxa har kuni olinadi.
• Qanday ketasiz. Istalgan vaqtda. Roʻyxatlarni CSV yoki Excel formatida, butun ish maydonini esa bitta ZIP arxiv qilib yuklab olasiz. Shartnoma tugagach, maʼlumotlar 30 kun ichida oʻchiriladi; ungacha eksport ishlaydi.
• Javobgarlik. Bizning javobgarligimiz oxirgi 3 oyda toʻlagan summangiz bilan cheklanadi (12-boʻlim).

Bu — qisqacha mazmun. Huquqiy kuchga ega boʻlgan toʻliq matn quyida. Ular oʻrtasida farq boʻlsa, toʻliq matn ustun.

Ushbu hujjat — ommaviy oferta (hamma uchun ochiq shartnoma taklifi). Uni [kompaniya nomi] (keyingi oʻrinlarda — «Ijrochi») har qanday yuridik shaxs, yakka tartibdagi tadbirkor yoki jismoniy shaxsga «Fast-CRM Bulut» xizmatidan foydalanish uchun taklif qiladi.

Ofertani 3-boʻlimdagi usullardan biri bilan qabul qilgan (akseptlagan) shaxs (keyingi oʻrinlarda — «Mijoz») va Ijrochi oʻrtasida ushbu shartlarda shartnoma (keyingi oʻrinlarda — «Shartnoma») tuziladi. Qabul qilishdan oldin matnni diqqat bilan oʻqing.

1. Atamalar

1.1. Ijrochi — [kompaniya nomi]. U «Fast-CRM» brendi ostida xizmat koʻrsatadi. Rekvizitlari 17-boʻlimda.

1.2. Mijoz — Ofertani qabul qilgan yuridik shaxs, yakka tartibdagi tadbirkor yoki jismoniy shaxs. Ijrochi va Mijoz birga «Taraflar», alohida esa «Taraf» deb ataladi.

1.3. Xizmat, «Fast-CRM Bulut» — internet orqali ishlaydigan bulutli CRM tizimi (mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish tizimi), uning veb-interfeysi va funksiyalari. Dastur Ijrochi ijaraga olgan serverlarda ishlaydi.

1.4. Sayt — www.fastcrm.uz veb-sayti. Platforma — fastcrm.uz manzilidagi Xizmatning veb-interfeysi.

1.5. Hisob qaydnomasi — Mijozning Xizmatdagi ish maydoni. Foydalanuvchilar unga oʻz login va parollari bilan kiradi.

1.6. Foydalanuvchi — Mijoz Hisob qaydnomasiga kirish huquqini bergan jismoniy shaxs (xodim yoki boshqa vakil).

1.7. Tarif — Saytda eʼlon qilingan yoki hisobvaraqda koʻrsatilgan funksiyalar, cheklovlar (masalan, Foydalanuvchilar soni) va narx.

1.8. Toʻlov davri — Mijoz oldindan haq toʻlaydigan davr: bir kalendar oy yoki hisobvaraqda koʻrsatilgan boshqa davr.

1.9. Sinov muddati — 4-boʻlimdagi bepul foydalanish davri.

1.10. Mijoz maʼlumotlari — Mijoz va Foydalanuvchilar Xizmatga kiritgan yoki ulangan kanallar orqali Xizmatga kelgan har qanday maʼlumot. Ular orasida Mijozning mijozlari va kontragentlari (shartnoma boʻyicha hamkorlari) haqidagi shaxsga doir maʼlumotlar (muayyan odamga tegishli va uni aniqlashga imkon beradigan maʼlumotlar) ham boʻladi.

1.11. Uchinchi tomon xizmatlari — Mijoz oʻz xohishi bilan Xizmatga ulaydigan tashqi xizmatlar: Telegram, Instagram, WhatsApp va boshqa messenjerlar, SMS-provayderlar, elektron pochta, toʻlov tizimlari (masalan, Payme, Click), sunʼiy intellekt (AI) modellari provayderlari va boshqalar. Mijoz ularni oʻz hisob qaydnomalari va kalitlari bilan ulaydi.

1.12. Imtiyozli davr — toʻlov muddati oʻtgandan keyingi 7 (yetti) kalendar kun. Bu davrda Xizmat odatdagidek ishlaydi (10.1-band).

1.13. Faqat oʻqish rejimi — Hisob qaydnomasining holati: maʼlumotlarni koʻrish va eksport qilish mumkin, yangi maʼlumot kiritish va tahrirlash yopiladi (10.1-band).

1.14. Ofertada taʼriflanmagan atamalar Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq tushuniladi.

2. Shartnoma nima haqida

2.1. Ijrochi Mijozga tanlangan Tarif doirasida Xizmatdan internet orqali foydalanish imkonini beradi. Mijoz buning uchun Ofertaga muvofiq haq toʻlaydi.

2.2. Xizmat foydalanish paytidagi koʻrinishida taqdim etiladi. Ijrochi Xizmatni rivojlantiradi va yangilaydi. Toʻlangan Toʻlov davri ichida Tarifning asosiy funksiyalari sezilarli darajada qisqartirilmaydi.

2.3. Dasturga mutlaq huquqlar (dasturga egalik qiluvchi mulkiy huquqlar) Ijrochiga yoki uning litsenziarlariga (dastur qismlaridan foydalanishga ruxsat bergan shaxslarga) tegishli. Mijoz Shartnoma davomida Tarif doirasida Xizmatdan masofadan foydalanish huquqini oladi. Dastur nusxasi va mutlaq huquqlar Mijozga oʻtmaydi.

2.4. Fast-CRMning Mijoz serverlariga oʻrnatiladigan tahriri (on-premise) ushbu Oferta bilan emas, Litsenziya shartnomasi bilan tartibga solinadi.

2.5. Shaxsga doir maʼlumotlarga ishlov berish toʻgʻrisidagi ilova (keyingi oʻrinlarda — «Ilova») Ofertaning ajralmas qismi hisoblanadi. Xizmatdan foydalanishga Maxfiylik siyosati va Foydalanish shartlari ham qoʻllaniladi.

2.6. «Fast-CRM Bulut»da yuzni tanish (face recognition) va yuz orqali davomatni hisobga olish funksiyalari oʻchirilgan. Biometrik maʼlumotlar (odamning yuzi kabi biologik xususiyatlari asosidagi maʼlumotlar) Oʻzbekistonda saqlanishi shart (OʻRQ-1125, tekshirilsin), Xizmat serverlari esa Germaniyada. Bu funksiyalar faqat on-premise tahririda taklif etiladi; unda maʼlumotlar Mijozning oʻz serverlarida qoladi.

3. Ofertani qabul qilish (akseptlash)

3.1. Quyidagilardan biri Ofertani qabul qilish (akseptlash) hisoblanadi:

• Saytda yoki Platformada Hisob qaydnomasini roʻyxatdan oʻtkazish;
• Mijozning soʻrovi bilan ochilgan Hisob qaydnomasiga birinchi marta kirish (masalan, Saytdagi ariza boʻyicha ochilgan sinov ish maydoniga);
• Ijrochi bergan hisobvaraqni toʻlash.

3.2. Qabul qilish Ofertadagi shartlarda Shartnoma tuzishga teng. Aksept toʻliq va soʻzsiz boʻlishi kerak: Ofertani qisman yoki oʻz shartlaringiz bilan qabul qilib boʻlmaydi.

3.3. Yuridik shaxs yoki yakka tartibdagi tadbirkor nomidan Ofertani qabul qilgan shaxs bunga vakolati borligini tasdiqlaydi. Mijoz roʻyxatdan oʻtishda va toʻlovda bergan maʼlumotlarining toʻgʻriligi uchun javob beradi.

3.4. Mijoz soʻrasa, Taraflar Shartnomani shu shartlarda qogʻozda yoki elektron hujjat shaklida ham imzolashi mumkin.

4. Sinov muddati

4.1. Roʻyxatdan oʻtgach, Mijoz Xizmatdan 14 (oʻn toʻrt) kalendar kun bepul foydalanadi. Ijrochi aksiyalar doirasida bu muddatni uzaytirishi mumkin.

4.2. Sinov muddatida Ijrochi belgilagan funksional cheklovlar boʻlishi mumkin. Sinov muddati uchun haq olinmaydi.

4.3. Sinov bepul boʻlgani uchun Ijrochi bu davrda Xizmatning uzluksiz ishlashini va muayyan natijani kafolatlamaydi.

4.4. Sinov muddati tugagach, ishni davom ettirish uchun Mijoz tanlangan Tarif boʻyicha toʻlaydi. Toʻlov boʻlmasa, 10 va 11-boʻlimlardagi tartib qoʻllaniladi: avval Imtiyozli davr, keyin Faqat oʻqish rejimi.

4.5. Ijrochi bir shaxsga Sinov muddatini qayta berishni rad etishi mumkin.

5. Tariflar, narxlar va toʻlov

5.1. Narx va Tarif tarkibi Saytda eʼlon qilingan tarif yoki Ijrochi bergan hisobvaraq boʻyicha belgilanadi. Narxlar soʻmda koʻrsatiladi. Soliqlar soliq qonunchiligiga muvofiq hisobvaraqda koʻrsatiladi.

5.2. Haq har bir Toʻlov davri uchun oldindan toʻlanadi. Hisobvaraqda boshqa davr koʻrsatilmagan boʻlsa, Toʻlov davri — bir kalendar oy.

5.3. Toʻlov usullari:

• hisobvaraq asosida Ijrochining hisob raqamiga bank orqali oʻtkazma;
• Payme yoki Click toʻlov tizimlari.

5.4. Toʻlov kuni — pul Ijrochining hisob raqamiga tushgan kun yoki toʻlov tizimi toʻlovni tasdiqlagan kun. Bank orqali toʻlaganda Mijoz toʻlov maqsadida hisobvaraq raqamini yozadi.

5.5. Ijrochi Tariflar va narxlarni oʻzgartirishi mumkin. Yangi narxlar Saytda eʼlon qilinadi. Ijrochi Mijozga bu haqda Platformada yoki elektron pochta orqali kamida 10 (oʻn) kalendar kun oldin xabar beradi. Yangi narx keyingi Toʻlov davridan qoʻllaniladi. Toʻlab boʻlingan davr qayta hisoblanmaydi.

5.6. Mijoz soʻrasa, Ijrochi Toʻlov davri uchun bajarilgan ishlar (koʻrsatilgan xizmatlar) dalolatnomasini (akt) beradi. Mijoz dalolatnomani olgan kundan 5 (besh) ish kuni ichida uni imzolamasa va asosli eʼtiroz bildirmasa, xizmatlar toʻliq va lozim darajada koʻrsatilgan va qabul qilingan hisoblanadi.

5.7. Joriy Toʻlov davri uchun toʻlangan haq qaytarilmaydi. Istisnolar:

• Shartnomani Ijrochi Mijozning aybisiz bekor qilganda, shu jumladan Xizmat koʻrsatishni toʻxtatganda (10.5-band);
• Mijoz Oferta yoki narxlarning oʻzgarishiga rozi boʻlmay, ular kuchga kirgunga qadar Shartnomani bekor qilganda (14.3-band);
• Shartnoma fors-major sababli bekor qilinganda (13.3-band);
• Mijoz yangi sub-protsessorga eʼtiroz bildirib, Shartnomani Ilovaga muvofiq bekor qilganda;
• qonun hujjatlarida nazarda tutilgan boshqa hollarda.

5.8. 5.7-banddagi hollarda Ijrochi Toʻlov davrining foydalanilmagan qismi uchun haqni Mijozning yozma arizasi olingan kundan 10 (oʻn) ish kuni ichida qaytaradi. Ortiqcha yoki xato toʻlangan summa Mijozning yozma arizasi bilan qaytariladi yoki uning roziligi bilan keyingi davrlar hisobiga oʻtkaziladi.

6. Ijrochining huquq va majburiyatlari

6.1. Ijrochi:

• Oferta qabul qilingach (Sinov muddatidan keyin esa toʻlov qilingach) Mijozga Tarif doirasida Xizmatdan foydalanish imkonini beradi;
• Xizmatning ishlashi va Mijoz maʼlumotlari xavfsizligi uchun oqilona choralar koʻradi;
• Mijoz maʼlumotlarini maxfiy saqlaydi va ularga faqat Oferta va Ilovaga muvofiq ishlov beradi;
• Mijoz maʼlumotlariga taʼsir qiluvchi xavfsizlik buzilishi haqida Mijozga 24 (yigirma toʻrt) soat ichida xabar beradi (Ilovaning 4.2-bandi);
• rejalashtirilgan texnik ishlar haqida imkon qadar oldindan xabar beradi;
• info@fastcrm.uz elektron pochtasi va [telefon] telefoni orqali texnik yordam koʻrsatadi;
• Mijoz soʻrasa, hisobvaraq va dalolatnomalarni beradi.

6.2. Ijrochi:

• Xizmatni yangilashi, funksiyalarini oʻzgartirishi va kengaytirishi mumkin (2.2-bandni hisobga olgan holda);
• rejalashtirilgan va shoshilinch texnik ishlarni oʻtkazishi mumkin;
• 10-boʻlimdagi hollarda Xizmatdan foydalanishni cheklashi mumkin;
• Xizmat koʻrsatish uchun uchinchi shaxslarni, shu jumladan Ilovada koʻrsatilgan sub-protsessorlarni (Ijrochi jalb qiladigan va maʼlumotlarga ishlov beradigan boshqa kompaniyalarni) jalb qilishi mumkin;
• Mijozga Xizmat, Shartnoma va xavfsizlik boʻyicha xizmat xabarnomalarini yuborishi mumkin;
• Mijozdan Shartnomani bajarish uchun zarur maʼlumot va hujjatlarni soʻrashi mumkin.

7. Mijozning huquq va majburiyatlari

7.1. Mijoz:

• Xizmat uchun oʻz vaqtida va toʻliq haq toʻlaydi;
• roʻyxatdan oʻtishda toʻgʻri maʼlumot beradi va uni dolzarb saqlaydi;
• login, parol va boshqa kirish vositalarini sir saqlaydi, imkon boʻlsa ikki bosqichli autentifikatsiyani (parol + autentifikator ilovasidagi bir martalik kod) yoqadi va ruxsatsiz kirish haqida Ijrochiga darhol xabar beradi;
• Foydalanuvchilarning Oferta va Foydalanish shartlariga rioya qilishini taʼminlaydi; Hisob qaydnomasi orqali qilingan harakatlar uchun Mijoz javob beradi;
• Xizmatga kiritiladigan shaxsga doir maʼlumotlarga ishlov berish uchun qonuniy asosga (qonun talab qilsa — odamlarning roziligiga) ega boʻladi va shaxsga doir maʼlumotlar, reklama va aloqa toʻgʻrisidagi qonunlarga rioya qiladi;
• voyaga yetmaganlar (18 yoshga toʻlmaganlar) haqidagi maʼlumotlarni kiritsa (masalan, taʼlim markazidagi oʻquvchilar), qonun talab qilgan hollarda ularning ota-onasi yoki boshqa qonuniy vakilining roziligini oladi (Ilovaning 3.4-bandi);
• Xizmatga shaxsni aniqlash uchun biometrik maʼlumotlarni (masalan, yuzni tanish uchun yuz shablonlarini) kiritmaydi (2.6-band);
• Fast AI yordamchisini yoqsa, AI provayderini oʻzi tanlaydi va maʼlumotlarni provayder davlatiga uzatish qonuniy boʻlishi hamda subyektlar xabardor qilinishi uchun javob beradi; boshqa Uchinchi tomon xizmatlari orqali maʼlumot uzatishning qonuniy asosini ham Mijoz taʼminlaydi (Ilovaning 5.3 va 5.4-bandlari);
• Xizmatdan qonunga xilof maqsadlarda, spam uchun yoki Xizmatga va boshqalarga zarar yetkazadigan tarzda foydalanmaydi;
• ulangan Uchinchi tomon xizmatlarining shartlariga rioya qiladi.

7.2. Mijoz:

• Tarif doirasida Xizmatdan foydalanishi va Foydalanuvchilar qoʻshishi mumkin;
• istalgan vaqtda, shu jumladan Faqat oʻqish rejimida, oʻz maʼlumotlarini Platforma vositalari bilan eksport qilishi mumkin: har bir roʻyxatni CSV yoki Excel (XLSX) formatida, butun ish maydonini esa bitta ZIP arxiv qilib (buni Hisob qaydnomasi egasi yoki administratori qiladi); eksportda yordam info@fastcrm.uz orqali soʻraladi;
• texnik yordam olishi mumkin;
• 10-boʻlimga muvofiq Shartnomani bekor qilishi mumkin.

8. Xizmat darajasi va texnik yordam

8.1. Ijrochi Xizmatning sutkasiga 24 soat ishlashi uchun oqilona saʼy-harakat qiladi. Lekin Xizmatning uzilishsiz va xatosiz ishlashini hamda muayyan ishlash vaqti foizini kafolatlamaydi.

8.2. Rejalashtirilgan texnik ishlar haqida Ijrochi imkon qadar oldindan Platformada, Saytda yoki elektron pochta orqali xabar beradi. Shoshilinch ishlar (masalan, xavfsizlik zaifligini tuzatish) oldindan xabarsiz oʻtkazilishi mumkin.

8.3. Rejalashtirilmagan uzilishda Ijrochi Xizmatni imkon qadar tez tiklash uchun oqilona choralar koʻradi.

8.4. Texnik yordam info@fastcrm.uz elektron pochtasi va [telefon] telefoni orqali koʻrsatiladi. Ijrochi murojaatlarga oqilona muddatda javob beradi.

8.5. Ijrochi maʼlumotlar bazasining zaxira nusxasini har kuni oladi. Zaxira nusxalar serverda 7 (yetti) kun saqlanadi. Ularning shifrlangan nusxalari boshqa joyda (off-site) 35 (oʻttiz besh) kungacha saqlanadi (Ilovaning 5-boʻlimi). Zaxira nusxalar avariyadan keyin Xizmatni tiklash uchun moʻljallangan va Mijozning oʻz eksportlari oʻrnini bosmaydi.

8.6. Ijrochi internet va aloqa tarmoqlari, Mijozning uskunalari va dasturlari hamda Uchinchi tomon xizmatlarining ishlashi uchun javob bermaydi.

9. Mijoz maʼlumotlari va maxfiylik

9.1. Mijoz maʼlumotlari Mijozga tegishli. Ijrochi ularga nisbatan faqat Xizmat koʻrsatish uchun zarur huquqlarga ega. Ijrochi ularni sotmaydi va oʻz maqsadlarida ishlatmaydi.

9.2. Mijoz maʼlumotlaridagi shaxsga doir maʼlumotlarga nisbatan Mijoz shaxsga doir maʼlumotlar bazasining mulkdori va operatori hisoblanadi (maʼlumotlar nima uchun va qanday ishlatilishini oʻzi hal qiladi). Ijrochi bu maʼlumotlarga faqat Mijozning topshirigʻi bilan va Ilovadagi tartibda ishlov beradi.

9.3. Mijoz vakillari va Foydalanuvchilarning shaxsga doir maʼlumotlariga (ism, elektron pochta, telefon, kirishlar tarixi va boshqalar) Ijrochi Maxfiylik siyosatiga muvofiq ishlov beradi.

9.4. Mijoz maʼlumotlari Contabo GmbH kompaniyasining Germaniya Federativ Respublikasidagi serverlarida saqlanadi. Zaxira nusxalarning shifrlangan off-site nusxalari [zaxira nusxalar provayderi]da saqlanadi. Maʼlumotlarni chet elga uzatish tartibi Maxfiylik siyosati va Ilovada bayon etilgan.

9.5. Ijrochi xodimlari Mijoz maʼlumotlaridan faqat texnik yordam, Mijoz soʻrovini bajarish, Xizmat xavfsizligi yoki qonun talablarini bajarish uchun zarur hajmda foydalanadi.

9.6. Har bir Taraf Shartnoma tufayli bilgan boshqa Tarafning ommaga maʼlum boʻlmagan maʼlumotlarini sir saqlaydi. Ular faqat Shartnomani bajarish uchun zarur boʻlgan va sir saqlash majburiyatini olgan xodim va pudratchilarga yoki qonunda nazarda tutilgan hollarda vakolatli davlat organlariga oshkor qilinishi mumkin. Bu majburiyat Shartnoma tugaganidan keyin 3 (uch) yil amal qiladi.

10. Toʻlov boʻlmaganda, cheklash va Shartnomani bekor qilish

10.1. Sinov muddati yoki toʻlangan Toʻlov davri tugab, keyingi davr toʻlanmagan boʻlsa:

• 7 (yetti) kalendar kun — Imtiyozli davr: Xizmat odatdagidek ishlaydi, Ijrochi toʻlov haqida eslatadi;
• Imtiyozli davr tugagach, Hisob qaydnomasi Faqat oʻqish rejimiga oʻtadi: barcha maʼlumotlarni koʻrish va eksport qilish mumkin, yangi maʼlumot kiritish va tahrirlash yopiladi;
• toʻlov qilinmagani uchun Ijrochi Hisob qaydnomasini oʻchirib qoʻymaydi va maʼlumotlarga kirishni yopmaydi; Faqat oʻqish rejimi maʼlumotlar 11-boʻlimga muvofiq oʻchirilguncha davom etadi.

10.2. Maʼlumotlar oʻchirilgunga qadar istalgan vaqtda toʻlov qilinsa, toʻliq foydalanish darhol tiklanadi va Shartnoma davom etadi.

10.3. Ijrochi quyidagi hollarda Xizmatdan foydalanishni cheklashi mumkin:

• Mijoz yoki Foydalanuvchilar Oferta yoki Foydalanish shartlarini jiddiy buzsa (spam, qonunga xilof kontent, Xizmatga hujum va boshqalar);
• Xizmat, boshqa mijozlar yoki uchinchi shaxslar xavfsizligiga tahdid boʻlsa;
• vakolatli davlat organi qonuniy talab qilsa.

Ijrochi faqat zarur hajmda cheklaydi (masalan, xabar yuborishni yoki integratsiyani) va imkon boʻlsa maʼlumotlarni eksport qilish imkonini saqlab qoladi. Xavfsizlikka zarar yetkazmasa, Ijrochi oldindan xabar beradi va qoidabuzarlikni tuzatish uchun oqilona muddat beradi.

10.4. Mijoz Shartnomani istalgan vaqtda bekor qilishi mumkin. Buning uchun Hisob qaydnomasi egasining elektron pochtasidan info@fastcrm.uz manziliga xabar yuboradi. Joriy Toʻlov davri uchun toʻlangan haq 5.7-banddagi hollardan tashqari qaytarilmaydi.

10.5. Ijrochi Shartnomani bir tomonlama bekor qilishi mumkin:

• Mijoz jiddiy qoidabuzarlikni xabarnoma olganidan keyin 10 (oʻn) kalendar kun ichida tuzatmasa yoki uni takrorlasa;
• Faqat oʻqish rejimi boshlanganidan keyin 30 (oʻttiz) kalendar kun ichida toʻlov qilinmasa — bu holda Shartnoma shu muddat tugashi bilan bekor qilingan hisoblanadi;
• Xizmat koʻrsatishni butunlay toʻxtatsa — Mijozni kamida 30 (oʻttiz) kalendar kun oldin xabardor qilib; bu holda Toʻlov davrining foydalanilmagan qismi uchun haq qaytariladi.

10.6. Shartnomaning bekor qilinishi Taraflarni undan oldin yuzaga kelgan majburiyatlardan, shu jumladan toʻlov, maxfiylik va javobgarlik boʻyicha majburiyatlardan ozod qilmaydi.

11. Maʼlumotlarni eksport qilish va oʻchirish

11.1. Shartnoma tugagach, Mijoz maʼlumotlari 30 (oʻttiz) kalendar kun ichida oʻchiriladi. Oʻchirilgunga qadar Hisob qaydnomasi Faqat oʻqish rejimida ochiq qoladi.

11.2. Oʻchirilgunga qadar Mijoz oʻz maʼlumotlarini 7.2-banddagi usullar bilan yuklab olishi mumkin. Kirish imkoni boʻlmasa, Ijrochi info@fastcrm.uz orqali yuborilgan soʻrov boʻyicha toʻliq eksportni tayyorlab beradi va uni bermaguncha maʼlumotlarni oʻchirmaydi.

11.3. Oʻchirilganda Mijoz maʼlumotlari ishchi maʼlumotlar bazasidan qaytarib boʻlmaydigan tarzda yoʻq qilinadi. Oʻchirilgan maʼlumotlar serverdagi zaxira nusxalardan 7 (yetti) kun ichida, off-site zaxira nusxalardan 35 (oʻttiz besh) kun ichida yoʻqoladi.

11.4. Ijrochi qonunga koʻra saqlashi shart boʻlgan maʼlumotlar (masalan, buxgalteriya va soliq hujjatlari) qonunda belgilangan muddat saqlanadi.

11.5. Oʻchirilgan maʼlumotlarni tiklab boʻlmaydi. Shartnomani bekor qilishdan oldin maʼlumotlarni eksport qilib olish tavsiya etiladi.

12. Javobgarlik

12.1. Taraflar Shartnoma boʻyicha majburiyatlarni bajarmagani yoki lozim darajada bajarmagani uchun Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligi va Ofertaga muvofiq javob beradi.

12.2. Ijrochi bilvosita zarar va boy berilgan foyda (olinmay qolgan daromad) uchun javob bermaydi.

12.3. Ijrochining Shartnoma boʻyicha umumiy javobgarligi talabga sabab boʻlgan holatdan oldingi 3 (uch) oyda Mijoz haqiqatda toʻlagan summa bilan cheklanadi.

12.4. 12.2 va 12.3-bandlardagi cheklovlar qonunga koʻra javobgarlikni cheklab boʻlmaydigan hollarda (shu jumladan, qasddan qilingan qoidabuzarlikda) qoʻllanilmaydi.

12.5. Ijrochi quyidagilar uchun javob bermaydi:

• Mijoz maʼlumotlarining mazmuni, qonuniyligi va toʻgʻriligi;
• Mijoz kirish vositalarini sir saqlamagani sababli begona shaxslar qilgan harakatlar;
• Uchinchi tomon xizmatlarining (messenjerlar, SMS-provayderlar, toʻlov tizimlari, AI provayderlari va boshqalar) ishlashi, shartlarining oʻzgarishi yoki toʻxtatilishi, shuningdek AI modellari bergan javoblarning aniqligi;
• fors-major (yengib boʻlmaydigan kuch) holatlari oqibatlari.

12.6. Agar Mijoz shaxsga doir maʼlumotlar, reklama yoki aloqa toʻgʻrisidagi qonunlarni buzgani yoki Mijoz maʼlumotlarining mazmuni sababli uchinchi shaxslar Ijrochiga talab qoʻysa yoki davlat organlari Ijrochini jarimaga tortsa, Mijoz Ijrochiga shu tufayli yetgan zararni qoplaydi.

13. Fors-major

13.1. Agar majburiyat yengib boʻlmaydigan kuch (fors-major) tufayli bajarilmasa, Taraflar javobgarlikdan ozod boʻladi. Masalan: tabiiy ofat, yongʻin, harbiy harakatlar, epidemiya, davlat organlarining hujjatlari, elektr va aloqa tarmoqlaridagi keng koʻlamli uzilishlar, maʼlumotlar markazlari yoki magistral tarmoqlardagi Taraflar nazoratidan tashqaridagi nosozliklar.

13.2. Fors-majorga duch kelgan Taraf boshqa Tarafga imkon qadar tez xabar beradi va oqibatlarni kamaytirish uchun oqilona choralar koʻradi.

13.3. Fors-major 2 (ikki) oydan ortiq davom etsa, har bir Taraf yozma xabar yuborib Shartnomani bekor qilishi mumkin. Bu holda Toʻlov davrining foydalanilmagan qismi uchun haq Mijozga qaytariladi.

14. Ofertaga oʻzgartirishlar

14.1. Ijrochi Oferta va uning ilovalarini oʻzgartirishi mumkin. Yangi tahrir kuchga kirish sanasi bilan Saytda eʼlon qilinadi.

14.2. Mijozning ahvolini yomonlashtiradigan oʻzgartirishlar Saytda eʼlon qilinganidan kamida 10 (oʻn) kalendar kun oʻtgach kuchga kiradi. Ijrochi bu haqda Mijozga Platformada yoki elektron pochta orqali ham xabar beradi. Qonun talabi yoki Xizmat xavfsizligi bilan bogʻliq oʻzgartirishlar ertaroq kuchga kirishi mumkin.

14.3. Mijoz oʻzgartirishlarga rozi boʻlmasa, ular kuchga kirgunga qadar Shartnomani bekor qilishi mumkin. Bu holda Toʻlov davrining foydalanilmagan qismi uchun haq qaytariladi. Oʻzgartirishlar kuchga kirgandan keyin Xizmatdan foydalanishni davom ettirish ularga rozilik hisoblanadi.

14.4. Ofertaning oldingi tahrirlari Mijozning soʻroviga koʻra beriladi.

15. Nizolar va qoʻllaniladigan huquq

15.1. Shartnomaga Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligi qoʻllaniladi.

15.2. Taraflar nizolarni avval muzokara orqali hal qilishga harakat qiladi. Talabnoma (pretenziya — nizoni sudgacha hal qilish uchun yuboriladigan rasmiy yozma talab) yozma shaklda, shu jumladan elektron pochta orqali yuboriladi.

15.3. Nizo talabnoma yuborilgan kundan 30 (oʻttiz) kalendar kun ichida hal boʻlmasa, yuridik shaxslar va yakka tartibdagi tadbirkorlar bilan nizolar Ijrochi joylashgan yerdagi vakolatli iqtisodiy sudda koʻriladi.

15.4. Isteʼmolchi boʻlgan jismoniy shaxslar qonunda, shu jumladan isteʼmolchilar huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisidagi qonunda belgilangan huquqlarini, jumladan sudga murojaat qilish joyini tanlash huquqini saqlab qoladi. Ofertaning hech bir qoidasi bu huquqlarni cheklamaydi.

16. Amal qilish muddati va yakuniy qoidalar

16.1. Oferta [sana] sanasidan kuchga kiradi va Ijrochi uni qaytarib olguncha amal qiladi.

16.2. Shartnoma Oferta qabul qilingan paytdan kuchga kiradi va 10-boʻlimga muvofiq bekor qilinguncha amal qiladi.

16.3. Ofertaning biror qoidasi haqiqiy emas deb topilsa, bu qolgan qoidalarga taʼsir qilmaydi.

16.4. Taraflar Hisob qaydnomasida koʻrsatilgan elektron pochta manzillariga yuborilgan xabarlarni va Platformadagi xabarnomalarni yuridik ahamiyatga ega deb tan oladi. Ijrochiga yozma xabarlar info@fastcrm.uz elektron pochtasiga yoki [yuridik manzil] manziliga yuboriladi.

16.5. Oferta oʻzbek, rus va ingliz tillarida eʼlon qilinadi. Matnlar oʻrtasida farq boʻlsa, oʻzbek tilidagi matn ustun.

17. Ijrochining rekvizitlari

• Nomi: [kompaniya nomi]
• STIR: [STIR]
• Yuridik manzili: [yuridik manzil]
• Bank rekvizitlari: [bank rekvizitlari]
• Telefon: [telefon]
• Elektron pochta: info@fastcrm.uz
• Ofertaning kuchga kirish sanasi: [sana]